Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 888news, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
888news Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất cho mọi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả sự cố cụ thể.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phiên được xóa tự động sau khi bạn đăng xuất. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ hiển thị trong tài khoản của chính bạn và không thể truy xuất từ bên ngoài. Yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm luôn đòi hỏi xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Sau khi đăng xuất, cookie phiên bị xóa hoàn toàn.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu trong thời hạn hợp lý trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Xác minh thay đổi nhạy cảm Mỗi lần bạn đổi mật khẩu, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, hệ thống gửi OTP xác nhận về số đã đăng ký trước khi lưu thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 888news xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử hoạt động tài khoản. Mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu nội bộ. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc dùng trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng điều hướng ra sao. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại Android, iOS và máy tính. Mã hóa SSL hoạt động giống nhau trên tất cả các nền tảng khi bạn truy cập tài khoản.

Liên hệ ngay qua Live Chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua OTP và hỗ trợ bạn đặt lại thông tin đăng nhập một cách an toàn.